Politique de confidentialité

Jamm Immobilier accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit, en toute transparence, quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits — dans le respect de la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel (CDP) et, le cas échéant, du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos clients résidant dans l'Union européenne.

1. Responsable du traitement

Jamm Immobilier — Dakar, Sénégal.
Contact : [email protected]

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Formulaire de contact : nom, prénom, téléphone, e-mail (facultatif), message, et éventuellement la référence du bien consulté.
• Préférences techniques : langue affichée (FR / EN / WO), biens ajoutés à votre comparateur ou à vos favoris. Ces préférences sont stockées localement dans votre navigateur et ne nous sont jamais transmises.
• Données de visite anonymisées : nombre de pages vues, pays, type d'appareil — collectées sans cookies via Cloudflare Web Analytics (cf. politique cookies).

3. Finalités

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter suite à une demande de visite, d'estimation ou d'information.
• Préparer les rendez-vous et constituer les dossiers liés à votre projet immobilier.
• Améliorer l'ergonomie du site (statistiques anonymes).

Nous ne pratiquons aucun profilage publicitaire et ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf transformation en mandat (dans ce cas, durée légale applicable au mandat).
• Préférences locales (comparateur, favoris, langue) : jusqu'à effacement par vos soins ou expiration du stockage local de votre navigateur.
• Statistiques anonymes : 6 mois maximum, sous forme agrégée non ré-identifiable.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux conseillers de Jamm Immobilier. Elles sont stockées sur les serveurs de :

• Cloudflare (USA / Europe) — pour la base intake et le cache du site, avec chiffrement TLS de bout en bout.
• Supabase (Singapour, région UE-Ouest) — pour la base administrative.

Aucune autre tierce partie n'a accès à vos données. Les éventuels transferts hors Sénégal s'appuient sur les clauses contractuelles types et les normes de chiffrement standard du secteur.

6. Vos droits

Conformément à la loi n° 2008-12 (et au RGPD si vous êtes résident UE), vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès à vos données et copie de celles-ci.
• Rectification des données inexactes.
• Effacement (« droit à l'oubli »).
• Limitation ou opposition au traitement.
• Portabilité de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal (CDP) (cdp.sn) en cas de désaccord persistant.

7. Sécurité

Le site applique les bonnes pratiques de sécurité : chiffrement TLS 1.3, entêtes HSTS, politique de sécurité de contenu (CSP), limitation du débit sur les formulaires, et isolation stricte des secrets côté serveur. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à signaler toute anomalie à [email protected].

8. Modifications

Cette politique peut évoluer pour rester conforme à la loi et à nos pratiques. La date de mise à jour ci-dessous fait foi.